V podnikaní platí jednoduché pravidlo: čas sú peniaze. Ak strávite deň vybavovaním administratívy namiesto uzatvárania obchodov, váš rast sa spomalí. Preto aj naši zákazníci čoraz viac využívajú automatizáciu procesov v CRM systémoch, aby odbúrali rutinné úlohy a sústredili sa na to, čo naozaj prináša hodnotu.
Možno si poviete: „Ale my sme zvyknutí robiť veci manuálne, máme v tom systém.“ Avšak realita je taká, že manuálne spracovávanie údajov vedie k chybám, zdržaniu a neefektívnosti. Mango dokáže dnes urobiť väčšinu práce za vás, a to presne, spoľahlivo a hlavne automaticky.
Poďme sa spoločne pozrieť aké šikovné funkcie v sebe ukrýva naše CRM Mango s ktorými viete šetriť čas a hlavne efektívne viesť vaše podnikanie.
Adresár Mango
Asi ako každé CRM aj naše v sebe zahŕňa adresár. V ňom si viete prehľadne viesť adresár firiem a osôb. Pri implementácii CRM Mango je dôležité uviesť, že cez funkciu export/import viete behom pár sekúnd importovať toľko kontaktov koľko len potrebujete. Nie, nebojte u nás vám nehrozí žiadne manuálne prepisovanie - na to nemáme ani čas ani trpezlivosť :). Do adresára si viete evidovať akékoľvek údaje, ktoré potrebujete cez funkciu vlastných stĺpcov. Potom vám stačí len nastaviť filtre a vaša databáza firiem bude automaticky pripravená na použitie. V adresári sa vám bude automaticky evidovať všetko k firme čo potrebujete mať uložené na jednom mieste. Vytvorí sa vám karta klienta s údajmi o firme, so všetkými aktivitami k firme, úlohami, ponukami, objednávkami. Všetko automaticky uložené v karte klienta. Pozrite na to.
Všetky dáta si viete otvoriť rozkliknúť, preklikať, kopírovať, vytvoriť udalosť v kalendári, naplánovať stretnutie ... možností je nespočetne veľa. Každá oblasť nášho CRM je prispôsobená klientovi, tak ako on potrebuje. Keď chcete vedieť viac o našom adresári a o tom čo všetko dokáže prosím klikajte na odkaz nižšie a dozviete sa viac.
Aktivity v CRM Mango
Poďme sa pozrieť ďalej. Aj do oblasti aktivít sme nechali preniknúť automatizáciu. Chceme aby Mango fungovalo čo najpohodlnejšie pre všetky typy podnikania. V rámci aktivít viete v Mangu tvoriť najrôznejšie záznamy. Či ide o stretnutia, administratívu, cestovanie alebo akékoľvek vlastné aktivity, ktoré si navolíte. V Mangu sme vytvorili ale aj automatické aktivity. Čo to znamená? Mango si viete prepojiť s vaším e-mailom a telefónom a tak každý e-mail a telefonát sa vám vie automaticky premietnuť do Manga do vašich aktivít. Všetky záznamy sú samozrejme podriadené verifikácii, takže čo nechcete aby bolo vidieť jednoducho nepotvrdíte. Chcete vedieť o tom niečo viac? Je to naozaj šikovný pomocník, ktorý vám vie ušetriť čas pri ručnom vkladaní vašich denných záznamov. Klikajte na odkaz nižšie a dozviete sa ako to celé funguje.
Kalendár v CRM Mango
Kalendár Manga samozrejme disponuje všetkými bežnými funkcionalitami, ktoré má správny kalendár mať. Vieme ale z vytvorenej udalosti automaticky vytvoriť aktivitu priamo z kalendára. Zároveň si v Mangu vieme veľmi šikovne zobraziť kalendár každého užívateľa, ktorého potrebujeme a k nemu len napríklad konkrétny typ záznamov ktorý potrebujeme - napríklad chcem vidieť všetky stretnutia Jožka. Samozrejmosťou je, že kalendár Manga vieme synchronizovať či už s Outlook 365 alebo google kalendárom. Váš kalendár môže byť synchronizovaný či už v mobile tablete alebo inom zariadení.
Úlohy v CRM Mango
Úlohy v Mangu sú nesmierne prospešnou oblasťou, ktorý aj my každý deň v rámci vnútrofiremných záležitostí používame. Do úloh viete zapísať čokoľvek čo chcete aby bolo splnené. Priradiť úlohu viete komukoľvek treba. Viete vytvoriť pod-úlohy, vkladať rôzne súbory, nastaviť prioritu, dátum dokončenia. Poďme ale na to z pohľadu automatizácie - Mango vám automaticky pošle notifikáciu do e-mailu, že vám bola pridelená úloha. Vy sa viete priamo z tejto notifikácie dostať do pridelenej úlohy. Rovnako vám pošle notifikáciu ak sa k úlohe pridá komentár, alebo ak sa úloha dokončí. Verte nám, že tento pripomienkovač budete zároveň milovať aj nenávidieť, pretože vám nedovolí na nič zabudnúť. Pozri sa detailnejšie, ako to celé vlastne funguje.
Veľmi okrajovo sme vám priblížili automatizáciu, ktorá preniká do adresára, aktivít, kalendára, úloh. To ale nie je koniec. Automatické generovanie objednávok z ponúk? Samozrejme. Čo fakturácia... Synchronizácia údajov Mango vs. Superfaktúra? Áno, u nás rozhodne. Čo tak leady? Automatické zasielanie notifikácií pri pridelený leadu? Jasné, to sa deje u nás. Vedeli by sme vám z každej oblasti nášho CRM systému vypichnúť kde všade nám automatizácia preniká. To by ale mohlo byť pre vás moc zahlcujúce. Preto vám dáme typ. Ak premýšľate nad zavedením alebo zmenou CRM systému, kontaktujte nás a my vám radi vysvetlíme ako naše CRM funguje, pozrieme sa čo by bolo pre vás to najlepšie. Ušijeme plán na mieru vašej firmy. Sami sa presvedčíte o tom ako automatizácia v našom CRM šetrí čas a nervy. Alebo možno ani neviete, že hľadáte CRM systém. Možno hľadáte len niečo čo vám pomôže odbúrať zbytočné administratívne zaťaženie, niečo čo vám pomôže zjednodušiť procesy vo firme. A prezradíme vám ešte niečo. Vieme čo ponúkame, takže prvé dva mesiace môžete systém testovať úplne zdarma.
V každej firme existuje ten moment, keď sa papierové poznámky strácajú, tabuľky sa menia na chaos a zákazníci čakajú na odpoveď príliš dlho. My tento moment premieňame na príležitosť. Pomáhame firmám rásť, automatizovať, zjednodušovať. Naše CRM nie je len o dátach – je o vzťahoch, o prehľade, o tom, aby ste mali čas robiť to, čo naozaj viete najlepšie.
